Introducción
Bienvenido al Manual de Usuario de la aplicación web. Esta guía explica cómo usar el sistema para gestionar el ciclo de vida completo de los préstamos: desde la evaluación y el registro del cliente, la configuración de los productos de préstamo, la creación y el desembolso de las cuentas, hasta el cobro de cuotas, la contabilidad y los reportes.
A quién está dirigido
La aplicación web está pensada principalmente para:
- Personal administrativo
- Analistas y asesores de crédito
- Área de cobranzas
- Recursos humanos
- Área financiera y contable
Cómo está organizado este manual
El manual sigue una organización por áreas funcionales:
- Primeros pasos — acceso al sistema y conceptos básicos.
- Interfaz y navegación — cómo moverse por la aplicación.
- Clientes — evaluación, registro y gestión de clientes.
- Productos de préstamo — configuración de los productos.
- Préstamos — creación, aprobación, desembolso y cobro.
- Finanzas y Caja — manejo de efectivo.
- Contabilidad — facturación electrónica.
- Reportes — información operativa y financiera.
- Administración — usuarios, roles y configuración.
- Recursos Humanos — gestión de empleados.
- Ayuda y herramientas y 12. Ajustes.
👉 Utilice el menú lateral para acceder a cada sección. Si busca resolver una tarea puntual, vaya directamente al área correspondiente.